Contact Us

Vill du nå redaktionen bakom Casino Utan Svensk Licens skickar du ett mejl till [email protected]. Vi läser all post som rör innehållet på sajten: faktafel, oklara bonusvillkor, saknade sidor, förslag på casinon vi borde granska och frågor om hur vi rankar. Vi är en oberoende jämförelsesajt, inte ett spelbolag, så vi kan inte öppna konton, betala ut vinster eller ändra något hos en operatör.

Den här sidan förklarar vad du kan förvänta dig av en kontakt med oss, vilken information som gör ditt ärende lättare att hantera, och var du bör vända dig i stället när frågan handlar om ditt spelkonto, en utbetalning eller ditt spelande.

Vad vi kan hjälpa dig med – och vad vi inte kan

Skriv till oss om	Vänd dig någon annanstans om
Faktafel, gamla siffror eller villkor som inte stämmer	Din insättning eller uttag har fastnat hos ett casino
Frågor om hur vi bedömer och rankar sajter	Du vill få ditt konto verifierat eller upplåst
Förslag på nya casinon utan svensk licens att granska	Du är oense med en operatör om en bonus eller en spelrunda
Tekniska problem på avpixlat.info	Du behöver stöd för spelproblem
Press-, samarbets- och annonsfrågor	Du vill stänga av dig från spel

Gäller ärendet ditt eget spelande finns hjälp som är gratis och oberoende: Stödlinjen och 1177 ger råd i Sverige, och Spelpaus.se stänger av dig från alla bolag med svensk spellicens. Kom ihåg att en avstängning via Spelpaus inte omfattar casinon utan svensk licens – vi går igenom vad det innebär i praktiken på vår sida om ansvarsfullt spelande.

Så får du snabbast svar

1. Skriv ämnesraden kort och konkret, till exempel "Fel bonusvillkor på sidan om nya casinon".
2. Länka till sidan på avpixlat.info som ärendet gäller.
3. Beskriv vad du såg, vad du förväntade dig och när – datum spelar roll när villkor ändras ofta.
4. Bifoga skärmbild om du kan. En bild på ett villkor väger tyngre än en beskrivning.
5. Skicka inte kontonummer, BankID-uppgifter, lösenord eller kopior av legitimation. Vi behöver dem aldrig.

Vi svarar på svenska eller engelska, vardagar under svensk kontorstid. Mejl som rör faktafel prioriteras, eftersom felaktiga uppgifter om insättningsgränser, omsättningskrav eller uttagstider kan kosta läsare pengar. Vi kan inte lova en exakt svarstid, men obesvarade ärenden är ovanliga.

Vad våra topplistor är – och hur de hänger ihop med kontaktfrågor

Många mejl handlar om ingångarna högst upp på sajten. De är inte enskilda casinon utan fyra guider som sorterar utbudet på olika sätt, beroende på vad du letar efter. Här är vad var och en faktiskt ger dig.

Bästa Casino – bredaste ingången

Erbjudandet lyder "Visa dom bästa online casinon" och det är den guide vi hänvisar flest läsare till, med redaktionellt betyg 10.0. Den passar dig som inte har en specifik önskan utan vill se helheten: spelutbud, bonusvillkor, betalsätt och utbetalningar vägt ihop. Begränsningen är att en bred lista sällan är optimal för en smal fråga. Söker du enbart krypto, enbart svenskspråkig livesupport eller enbart ett visst betalsätt kommer du längre med en av de andra ingångarna.

Nya Casinon – för dig som vill se färska sajter

"Testa nylanserade casinon", betyg 9.4. Den här finns på sajten därför att nylanserade spelbolag ofta rör sig snabbast på bonussidan och på betalsätt som Zimpler och Trustly. Nya casino utan svensk licens har samtidigt kortast historik – det finns få dokumenterade uttagsärenden att bedöma dem på, och villkoren hinner ändras mellan våra genomgångar. Läs därför alltid villkoren hos operatören innan du sätter in pengar. Fördjupningen finns på vår sida om nya casinon utan svensk licens.

Casino Bonus – för dig som jämför villkor, inte rubriker

"Hitta de bästa bonusarna för casino", betyg 8.8. Ingången är byggd för att flytta blicken från procentsatsen till finstilta: omsättningskrav, giltighetstid, maxinsats under pågående omsättning, maxuttag från bonusvinster och vilka spel som bidrar till omsättningen. Slots bidrar oftast fullt ut, bordsspel och live casino ofta bara delvis eller inte alls. Nackdelen är att bonusvillkor är den del av branschen som ändras oftast, så en uppgift kan vara inaktuell dagen efter att vi kontrollerat den. Ser du en sådan avvikelse är det precis ett ärende för den här kontaktsidan.

Snabba Uttag – när utbetalningstid väger tyngst

"Visa casinos med snabba uttag", betyg 8.3. Den samlar sajter som marknadsför korta handläggningstider. Viktigt att veta: utbetalningstid är alltid en kombination av casinots egen handläggning och betalsättets ledtid, och första uttaget bromsas nästan alltid av KYC-kontrollen. Snabbt marknadsfört är inte samma sak som snabbt i ditt fall.

Pengar, provision och varför det inte påverkar ordningen

Casino Utan Svensk Licens finansieras av affiliateprovision. Klickar du vidare till ett spelbolag och registrerar dig kan vi få ersättning. Det kostar dig ingenting extra, och det avgör inte placeringarna – en operatör kan inte köpa ett högre betyg eller en bättre position. Får vi frågan i ett mejl svarar vi lika rakt som här.

Själva jämförandet är gratis för dig. Att spela är det däremot inte. De kostnader och flöden du bör räkna med hos casinon utan svensk licens:

• Minsta insättning – varierar per sajt och betalsätt, och anges hos operatören i SEK eller EUR beroende på vilken valuta casinot marknadsför.
• Insättningsmetoder – kort, banköverföring, e-plånböcker och hos vissa sajter Zimpler, Trustly eller Swish. PayPal förekommer sällan på casinon utan svensk licens. Krypto erbjuds av flera utländska aktörer.
• Uttag – går normalt tillbaka till samma metod du satte in med. E-plånböcker och krypto är oftast snabbast, banköverföring långsammast.
• Avgifter och växling – spelar du i EUR mot ett svenskt kort eller bankkonto tillkommer växlingspåslag vid både insättning och uttag. Det är den kostnad flest läsare missar.
• Gränser – uttagstak per dag, vecka eller månad förekommer, liksom maxuttag kopplat till bonusvinster.
• KYC och källa till medel – legitimation krävs, och vid större belopp kan casinot begära underlag för varifrån pengarna kommer. Det är rutin, inte ett tecken på problem, men det tar tid.

Exakta belopp, avgifter och tider sätts av varje operatör och ändras. Kontrollera dem hos casinot innan du sätter in pengar – och hör av dig om något vi skrivit inte matchar det du ser.

Spelutbudet läsarnas frågor oftast gäller

Kontaktmejlen handlar ofta om var en viss speltyp finns. Så här ser kategorierna ut på de sajter vi går igenom:

• Slots – störst kategori, med skillnader i RTP och volatilitet. Hög volatilitet ger sällsyntare men större utfall, låg volatilitet jämnare men mindre.
• Progressiva jackpottar – potten växer med insatserna. Utfallet är slumpmässigt och bidrar ofta inte fullt ut till omsättningskrav.
• Bordsspel – blackjack, roulette och baccarat i flera varianter och insatsnivåer.
• Live casino – riktiga dealers via videoström, ibland med svensktalande bord.
• Mobilspel – de flesta sajter körs i webbläsaren på mobil och surfplatta utan separat app.

Vilka spelleverantörer som finns hos en sajt styr utbudet mer än antalet titlar. Antal spel är dessutom en siffra vi undviker att ange, eftersom den ändras varje vecka.

Sportbetting vid sidan av casinot

Nästan alla casinon utan svensk licens driver även en bettingsida, och de två delar oftast samma plånbok – du flyttar alltså inte pengar mellan dem. Skillnaderna är värda att känna till innan du hör av dig med en bonusfråga: sportbonusar räknas normalt inte i samma potten som casinobonusar, och de har egna villkor som lägsta odds på kvalificerande spel.

• Pre-match och live-spel, med odds som rör sig under matchens gång
• Esport vid sidan av traditionell sport
• Kombinationsspel och bet builder där du bygger eget spel på en match
• Cash-out, där du löser in spelet i förtid till ett justerat värde
• Free bets, ofta med minimiodds och utan att insatsen betalas tillbaka i vinsten

Regler, ålder och vad som gäller för dig som spelar från Sverige

Du måste vara minst 18 år för att spela. De sajter vi skriver om saknar svensk spellicens och drivs under utländska tillstånd utanför Spelinspektionens tillsyn – och i det här fallet inte heller under MGA-licens. Det får konkreta följder:

• Spelpaus gäller inte. Avstängningen omfattar endast bolag med svensk licens. Har du stängt av dig är det avsiktligt, och att kringgå det är inte en bra idé – blockeringsprogram som Gamban eller GamBlock kan hjälpa dig att stå fast vid beslutet.
• Tvister prövas utomlands. Klagomål går först till operatörens egen kundtjänst, därefter till den tillsynsmyndighet eller tvistlösningsinstans som anges i villkoren – inte till svenska myndigheter.
• Skatt. Vinster från spel utanför EU/EES är i regel skattepliktiga i Sverige. Kolla vilken jurisdiktion casinot har licens i, och verifiera licensnumret hos tillsynsmyndigheten innan du spelar.
• Ansvarsverktyg. Insättnings- och förlustgränser, paustider och självavstängning finns hos de flesta operatörer, men omfattningen varierar och styrs av deras egen licens.

Vi kan svara på hur dessa regler fungerar i allmänhet. Vi kan inte företräda dig i en tvist, och vi beskriver aldrig ett casino som helt säkert eller lovar att en utbetalning går igenom. Vill du läsa hur vi arbetar och vilka vi är finns det på sidan om oss, och de juridiska ramarna för användning av sajten i våra villkor.

Vanliga frågor om att kontakta oss

Hur snabbt får jag svar?

Vi behandlar mejl vardagar under svensk kontorstid och prioriterar ärenden om faktafel. Vi anger ingen garanterad svarstid, eftersom volymen varierar över veckan.

Kan ni hjälpa mig att få ut mina pengar från ett casino?

Nej. Vi har ingen tillgång till operatörernas system. Börja med casinots kundtjänst, spara all skriftväxling och gå sedan vidare till den tvistlösningsinstans som anges i deras villkor. Berätta gärna om ärendet ändå – återkommande mönster påverkar hur vi beskriver en sajt.

Jag har hittat ett fel i en artikel. Vad bör jag skicka med?

Länk till sidan, vilken uppgift som är fel, vad som gäller i stället och gärna en skärmbild med datum. Vi kontrollerar mot operatörens egna villkor innan vi ändrar.

Kan jag föreslå ett casino som ni borde granska?

Ja. Skicka namnet och varför det är intressant. Ett förslag ger ingen plats i en topplista – sajten måste igenom samma genomgång som alla andra.

Tar ni betalt för att ranka en sajt högre?

Nej. Vi får affiliateprovision när läsare registrerar sig via våra länkar, men placeringar och betyg sätts redaktionellt och kan inte köpas.

Kan ni stänga av mig från spel?

Nej, det kan bara spelbolaget självt eller Spelpaus.se göra – och Spelpaus omfattar bara svensklicensierade bolag. Kontakta operatörens kundtjänst direkt och överväg blockeringsprogram som komplement.

Innan du skriver

Det mesta går fortare att lösa direkt hos operatören: kontofrågor, uttag, verifiering och bonusvillkor. Handlar det däremot om något vi publicerat, eller om hur du ska tolka villkoren hos ett casino utan svensk licens, är vi rätt adress. Skicka ett kort mejl till [email protected] med länk och datum, så tittar vi på det. Uppgifterna på sajten är faktagranskade av Rebecca Nyberg den 24 september 2026 och uppdateras löpande – pekar du oss på något som halkat efter gör du både dig själv och nästa läsare en tjänst.